Каскад чистоты и красоты

Сегодня на рынке продаж и услуг конкуренция становится все более жесткой, поэтому избирать для себя вид деятельности, мало знакомый и еще не завоевавший достаточной популярности у нашего потребителя, рискованно вдвойне. Но руководители фирмы ООО"Каскад чистоты" не побоялись неизведанного и занялись организацией клининга, то есть профессиональной уборкой. С того времени прошло уже больше года, многое изменилось, сложился коллектив, появились клиенты, но в ответ на предложение о сотрудничестве менеджеру предприятия И.В.Андриановой порой приходится слышать: "А уборщица у нас уже есть!". К сожалению, для многих и сегодня понятие "чистота" ассоциируется с ведром, шваброй и уборщицей-пенсионеркой. Однако в "Каскаде" все по-другому.

Что такое профессиональная уборка? Об этом мы попросили рассказать Ирину Викторовну.

клининг - достаточно новый для России вид бизнеса. Первые фирмы, оказывающие подобные услуги, появились примерно 10 лет назад. Причины тому были вполне серьезные. Во-первых, в отделке помещений стали использовать суперсовременные и дорогие материалы, качественный уход за которыми может осуществить только профессионал. Как говорится, встречают по одежке. Отсюда состояние помещений офиса, внутренний дизайн при работе с клиентами играют здесь не последнюю роль. Какой фирме окажете большее доверие: той, у которой по паркету протоптана черная дорожка, или в котором будет видно ваше отражение? Ответ, я думаю, однозначен.

- А понимают ли эти, элементарные на первый взгляд, вещи, хозяева тех же офисов?

- Россия - страна консервативная. Незнакомое приживается долго. Так происходит и в профессиональном клининге. Десять лет назад потребителями этой услуги были лишь представительства западных компаний. Отечественные фирмы воспринимали профессиональную уборку как излишнюю роскошь. Однако власть стереотипов, похоже, уже не так сильна. Клининг заказывают сегодня и российские клиенты.

В нашем районе весь спектр услуг мы постоянно предоставляем ООО "ТехноНиколь-Воскресенск", ООО "Стекловолокно", ООО "Автобан". К началу учебного года произвели полную химчистку и воскование паркетного пола в здании МГОУ, оказали спонсорскую помощь детскому комбинату N60 и администрации в поселке Лопатинский, приведя в порядок ковры и ковровые изделия.

На очереди уборка в ресторане "Отдых", Автобанке, а также совместного российско-финского предприятия "ISOVER", расположенного в г. Егорьевске. Как видите, круг наших клиентов постоянно растет. Особенно радует известность у владельцев квартир и частных домов, все чаще прибегающих к помощи сотрудников "Каскада". Быстрота и высокое качество выполняемой работы являются лучшей рекламой нашему предприятию. Мало того, гибкая система всевозможных скидок, например при крупных заказах, для одиноких пенсионеров, детских дошкольных и образовательных учреждений и пр. делает наши услуги востребованными у самых различных слоев населения.

- Ирина Викторовна, так чем же все-таки отличаются ваши услуги от обычной уборки помещений?

- Профессиональный подход подразумевает использование широкого спектра специального оборудования и разнообразных химических средств. Конечно, мы не применяем бытовые пылесосы. Наши сотрудники наводят порядок с помощью профессионального оборудования. Это очень дорогая (примерно как тридцать моющих пылесосов) машина. Но ее преимущества очевидны. Через полчаса после обработки кемстрактором по ковровому покрытию уже можно ходить.

- Применение такой техники требует, по всей видимости, от специалистов фирмы высокой квалификации?

- Безусловно, "Каскад чистоты" очень строго подходит к подбору сотрудников. Так, существует возрастное ограничение: на работу принимаются мужчины и женщины до 45 лет. Учитываются не только их физические возможности, но и внешние данные. Все проходят обязательное обучение по программе Британского Института Уборочных Наук. Возможно, кому-то не совсем понятно, для чего такие сложности. Но в этом и отличие профессионального уборщика от бабушки со шваброй. Прежде чем начать работу, специалист ООО "Каскад чистоты" должен определить структуру обрабатываемой поверхности. Например, параметры ковра ему должны быть известны не хуже, чем изготовителю. Для чего? Для правильного подбора химических средств. Первое правило профессионального уборщика: цвет и размеры изделия после процедуры должны остаться прежними.

- Являются ли формы и методы клининга большим профессиональным секретом?

- Конечно, нет. О них мы говорим открыто. Профессиональный уход за ковровым покрытием включает ежедневную обработку специальным пылесосом и удаление локальных пятен. Обязательна глубокая влажная химичистка один раз в месяц, но не реже двух раз в год. Иначе срок службы покрытия сокращается в несколько раз.

Довольно серьезной проблемой является химчистка мягкой мебели: затертые подлокотники, заляпанные пятнами подушки сидений - все это знакомо каждому владельцу диванов, кресел, стульев. Как правило, характер таких образований или органический, или содержит трудновыводимый танин. Удаление пятен осуществляется как вручную, так и при помощи специальной экстракторной машины.

В особом профессиональном уходе нуждаются паркет, линолеумные, мраморные и гранитные полы. Такой уход в полной мере способна обеспечить наша фирма.